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文化體育用品的商貿企業用好生意成功轉型數字經營

來源:www.ebook-success.com      發布日期: 2023年10月11日
文化體育用品的商貿企業用好生意成功轉型數字經營。
文化體育用品的商貿企業用好生意成功轉型數字經營。鄭州某商貿有限公司成立于2004年,是一家經營文化體育用品的商貿企業。公司是群星、李寧、哈登、辛運寶貝、晨光、真彩等諸多文體用品河南地區的經銷商,公司業務以鄭州為中心輻射中原八省,終端客戶上千家。經過多年發展,已成為集商貿、零售為一體的綜合性文體用品經營企業。

由于該企業目前商品數量達到7000多個SKU,為了實現數字化轉型并在經營過程中提高 效率和便捷性,急需一款功能強大的軟件來提供幫助。

一、數字化轉型需求

1、業務員記不住價格,開單效率低。

外勤業務員在外開拓業務時,由于不同客戶價格不同,員工經常搞混報錯價,造成損失;給客戶開完單拍照通知跟單員開單,手寫單據字體潦草容易開錯單發錯貨,單據周轉發貨速度慢,客戶滿意度下降。

2、營銷活動難執行、無效果、無方向。

當有新品、促銷活動時主要依托業務員朋友圈、微信、電話通知客戶,由于促銷信息多易打擾客戶,客戶大多屏蔽相關信息,不能有效接收到相關促銷信息。此外,還存在業務推廣數據、活動觸達率無法統計,促銷商品購買路徑長等問題。這樣就導致雖然促銷力度較大但轉化效果不佳。

3、業務增長緩慢。

與其他傳統商貿企業一樣,在電商、客戶需求多樣化的多重因素影響下,該企業業務增長不斷受到挑戰。面對市場變化,該企業也在尋求新的業務增長點。憑借自身多年在文體用品行業形成的供應鏈優勢,希望能開拓零售業務市場,借助分銷裂變模式快速實現自身的零售業務發展。

二、數字化解決方案

1、移動開單 隨時查價格和庫存。

訪銷員通過好生意手機端隨時查價報價,手機開單時可自動準 確帶出客戶等級價,隨時下單,業務人員下單完成后系統會自動發送消息給庫管人員進行備貨發貨,高效處理客戶訂單,提高銷貨發貨效率,同時開單完成后業務員可直接將銷貨單分享給客戶,以便客戶收貨時驗貨核對,提升收貨驗貨效率。

使用好生意手機端應用,大大提高了開單效率。以前從接單到完成配送需要48小時,現在12小時內就可完成配送,效率提升75%。

2、手機旺鋪,讓線上生意更高效。

當有新品、促銷活動時,業務員通過好生意商品分享、預售、優惠活動分享等快速通知到客戶。當客戶咨詢商品時,業務員將好生意旺鋪或商品鏈接直接微信分享給客戶,客戶自助瀏覽商品完成下單,便捷高效;同時系統還可以統計所分享商品的客戶訪問情況,以便精 準、及時跟進客戶,促進銷售成交。

使用好生意手機旺鋪后,促銷活動執行率提升至80%,客戶活動參與率較以往提升50%,客戶復購率增長30%。

3、好生意微商城 快速拓展零售業務。

使用好生意提供的零售商城,該企業快速搭建了面向C端的零售銷售渠道。依托微商城提供的分銷裂變功能,推動了自有個人分銷體系的搭建,通過分銷裂變管理后臺,幫助企業實現從“分銷人員招募-分銷員等級管理-分傭商品管理-分傭規則設計-分銷傭金自動計算-分銷員在線提現-分銷訂單履約”的全流程在線化管理。

使用好生意微商城后,零售業務上線,上線2個月以來已累計發展分銷員數百人。

三、 客戶證言

在使用好生意兩年多后,我們公司進行了業務經營模式的轉型。這個轉型使得我們與客戶合作時能夠真實地感受到銷售無憂和售后無憂的好處。我們賦能了商超行業,并為客戶提供更好的服務體驗。


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