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上門公司用好生意手機旺鋪在線接單,訂單處理效率提高6倍

來源:www.ebook-success.com      發布日期: 2023年09月05日
上門公司用好生意手機旺鋪在線接單,訂單處理效率提高6倍。
上門公司用好生意手機旺鋪在線接單,訂單處理效率提高6倍,客戶不到店,每天電話、微信要貨,業務員接單過程中要和客戶反復確認,再錄入系統、發貨,效率低,確認信息也容易出錯,客戶投訴頻頻發生。
使用好生意手機旺鋪,客戶可以在線自主選購商品、下單,不需要反復核對訂單信息;業務員后臺收到訂單,不需要二次錄單,在線按訂單審核、發貨,客戶實時跟蹤、查看訂單狀態。訂單處理效率從原來的每單180秒,縮短至現在的每單30秒。

遠程打印,節省50%人力成本
門店和倉庫不在一起,每天門店的業務員都要匯總每日的銷售情況,給到庫管,庫管人員再統一下單發貨;庫管發完貨又每天統計庫存,同步給門店。這樣不僅增加兩邊工作人員的工作量,而且發貨及時性受到限制,當天訂單多的話,庫存不能及時統計,更是容易混亂。
針對這種情況,使用好生意遠程打印功能,手機在線下單后,語音播報、云打印、手機消息等多種方式提醒倉庫發貨信息,庫管收到發貨信息后,隨時備貨、發貨。據該企業介紹,這種方式,不但大大地提高發貨效率,提高了客戶滿意度,與此同時,庫管由原來的2名減少為1名,節省人力成本50%。


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